Privacybeleid

1. Wie wij zijn

MyEnglishTeacher is een privé-Engelslesservice van Bolu in Emmeloord, Nederland (hierna "wij"). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Contact: [email protected].

2. Welke gegevens verwerken wij

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
• Leerlinggegevens: geboortedatum, gekozen programma, Engels niveau, leerdoelen. Voor minderjarigen: naam en e-mailadres van de ouder of voogd.
• Lesgegevens: geboekte lessen, notities en huiswerk van de docent, tegoed en betalingen.
• Berichten: wat u ons stuurt via het contactformulier.
• Betalingen: verwerkt door Stripe. Wij zien nooit uw volledige kaart- of bankgegevens, alleen het bedrag en de status van de betaling.

3. Waarom en op welke grondslag

• Het uitvoeren van de lesovereenkomst: accounts, boekingen, tegoed en betalingen (uitvoering van een overeenkomst).
• E-mails over uw boekingen, herinneringen en betalingen (uitvoering van een overeenkomst).
• Het beantwoorden van uw vragen (gerechtvaardigd belang).
• Wettelijke bewaarplicht voor de administratie (wettelijke verplichting).

Voor kinderen onder 16 jaar verwerken wij gegevens uitsluitend via en met toestemming van de ouder of voogd.

4. Met wie delen wij gegevens

Alleen met dienstverleners die wij nodig hebben: Stripe (betalingen), onze hosting- en e-mailprovider, en eventueel de videodienst die voor de les wordt gebruikt (Zoom, Google Meet of Microsoft Teams). Wij verkopen uw gegevens niet.

5. Bewaartermijn

Accountgegevens bewaren wij zolang u een account heeft. Betaal- en factuurgegevens bewaren wij 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Contactberichten verwijderen wij uiterlijk na 2 jaar.

6. Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies: een sessiecookie om u ingelogd te houden en een beveiligingscookie (CSRF). Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. Uw taalkeuze wordt in de sessie bewaard. Bezoekersstatistieken (indien ingeschakeld) worden cookievrij en anoniem verzameld.

7. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens, en het recht om bezwaar te maken. Stuur een e-mail naar [email protected]; wij reageren binnen een maand. U kunt uw account ook zelf verwijderen via uw profiel. Ook kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).